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Les thèmes suivants seront abordés :
-Définir l’expérience client
-Adapter mon approche client en contexte de pandémie
-Gérer efficacement les situations difficiles
-Créer de la valeur dans l’expérience client
-Gérer la relation client
Voici ce qu’en pensent les participants :
- Très bon contenu, très bon formateur et excellente animatrice. Ils savaient nous amener dans leur jargon et avaient beaucoup d’exemples. Chapeau! – Francois Jutras, Agence de Voyages Lennoxville inc.
- Formation excellente! Très pertinente et dynamique! À la différence des autres formations vécues, j’ai apprécié les exercices, les capsules vidéo et les sondages récapitulatifs. De plus, la formatrice était excellente et vivante! – Isabelle Denis, Centre de la biodiversité
Également disponible en tout temps pour vous : la formation en ligne Hygiène et salubrité au travail en contexte de pandémie comprend 8 capsules de 6 à 18 minutes qui se réalisent individuellement et au moment choisi par le participant.
Cet article a été fourni par TourismExpress.